Écoute active
Compétences visées
Quelles seront les compétences développées ?
- Comprendre la dynamique de la communication d’équipe et les causes profondes des malentendus
- Explorer la micro-agression et le langage non verbal
- Pratiquer la rétroaction constructive au travail
- Résoudre des problèmes de communication spécifiques grâce à des exercices pratiques
Format
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Managers
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Tout le personnel
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1 Jour
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Formation en présentiel
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Manuel
Contexte et contenu
Le soutien qu'il apporte, le problème qu'il aborde.
« Compétences d’écoute… Écoutez ce que les gens disent vraiment»
Nous écoutons : pour obtenir des informations, pour comprendre, pour le plaisir, pour apprendre… Mais la plupart d’entre nous ne sont pas bons dans ce domaine! En devenant un meilleur auditeur, on peut améliorer sa productivité, sa capacité à influencer, persuader et négocier!
Lors de cette de formation en présentiel, le participant explorera de nombreuses facettes de l’écoute active afin de comprendre la dynamique de la communication d’équipe et les causes profondes des malentendus. Ils exploreront la micro-agression et le langage non verbal, pratiqueront la rétroaction constructive au travail et résoudront des problèmes de communication spécifiques grâce à des exercices pratiques.
Adaptations possibles
Tout ajustement sur mesure sera évalué avec vous par notre équipe.
jours additionnels
(1,5 h, 1/2 jour, 1 jour, 1,5 jour ou 3 jours)activités avant et après le séminaire
(ebook, coaching, manuel)besoins spécifiques du public
(personnel, gestionnaires, stagiaires, adjoint, etc.)Nos fondations
Chaque formation peut être dispensée avec des combinaisons de ces fonctionnalités :
Contrats
Ces solutions d’apprentissage sont conformes aux contrats-cadres suivants :
