Communication compatissante
Compétences visées
Quelles seront les compétences développées ?
- Comprenez tout ce que l'on vous dit (des cris au silence) ...
- Exprimer ses opinions de manière claire, honnête et attentionnée
- Stimuler l’intérêt empathique d’une partie afin de prévenir l’agressivité et la violence
- Faire une demande claire et concrète dans le moment présent, en utilisant un langage positif d’action
Format
Audience
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Tout le personnel
Durée
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1 Jour
Modalités
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Formation en présentiel
Outils
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Manuel
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Apprentissage par la pratique
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Présentation
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Jeu de rôle
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Auto-réflexion
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Études de cas
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Jeu sérieux
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Théorie
Adaptations possibles
Tout ajustement sur mesure sera évalué avec vous par notre équipe.
jours additionnels
(1,5 h, 1/2 jour, 1 jour, 1,5 jour ou 3 jours)activités avant et après le séminaire
(ebook, coaching, manuel)besoins spécifiques du public
(personnel, gestionnaires, stagiaires, adjoint, etc.)Nos fondations
Chaque formation peut être dispensée avec des combinaisons de ces fonctionnalités :
Anglais
ou
Français
Prêt à l'emploi
ou
Sur mesure
Face à face
ou
En ligne
Inter institutionnel/entreprise
ou
Intra institutionnel/entreprise
Administrations publiques
ou
Entreprises privées
Contrats
Ces solutions d’apprentissage sont conformes aux contrats-cadres suivants :
Compétence EPSO
