Développez votre communication assertive
Formation
Compétences visées
Quelles seront les compétences développées ?
- Définir et comprendre ce que signifie être assertif
- Comprendre les différents types de comportements interpersonnels et de communication : agressif, passif, manipulateur et assertif
- Identifier les types surutilisés et reconnaitre les situations dans lesquelles il faut s'affirmer davantage
- Reconnaitre ses freins à l’affirmation de soi et prendre conscience de toute croyance personnelle négative ou limitante qui retient
- Apprendre un ensemble de compétences pour accroître son affirmation de soi avec la CNV
- Mettre en pratique les compétences: partage d’opinions / donner et recevoir des commentaires positifs et négatifs / le « non » assertif / réduire les conflits / tenir des conversations cruciales
Chaque formation repose sur un canevas prêt à l’emploi et peut être adaptée en fonction de vos besoins.
Audience
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Managers
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Tout le personnel
Durée
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2 jours
Méthodes
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Formation
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Présentiel
Outils
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Apprentissage par la pratique
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Auto-réflexion
-
Clip vidéo
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Groupe de discussion
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Jeu de rôle
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Présentation
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Questionnaires
Chaque formation repose sur un canevas prêt à l’emploi et peut être adaptée en fonction de vos besoins.
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Managers
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Tout le personnel
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2 jours
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Formation
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Présentiel
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Apprentissage par la pratique
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Auto-réflexion
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Clip vidéo
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Groupe de discussion
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Jeu de rôle
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Présentation
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Questionnaires
Contrats
Ces solutions d’apprentissage sont conformes aux contrats-cadres suivants :
Contexte et contenu
Le soutien qu'il apporte, le problème qu'il aborde.
Qu’est-ce qui vous empêche de vous affirmer ?
Comment pouvez-vous dire «non» tout en maintenant la connexion?
Lors de cette formation, les participants seront invités à écouter les autres avec empathie ainsi qu’à pratiquer leur écoute intérieure à travers un processus d’auto-empathie.
Comme il est essentiel de clarifier ce qui se passe à l’intérieur pour s’exprimer de manière authentique et affirmée, cette formation propose de pratiquer la communication non violente (CNV) ® de Marshall Rosenberg. Avec la CNV, vous faites des commentaires positifs, vous exprimez votre appréciation et dites merci.
Le concept d’assertivité sera abordé à travers des questionnaires d’auto-évaluation, des discussions de groupe et des expérimentations de ses principes de base: connaître ses droits, être conscient des limites de l’affirmation de soi et prendre la décision de changer.
Les techniques d’affirmation de soi aideront à définir comment demander quelque chose, à savoir dire « non », à recevoir et à critiquer afin de gérer des situations difficiles et d’améliorer les relations avec ses collègues et supérieurs.
Quant au processus de gestion des émotions, les participants découvriront l’importance des croyances, et comment travailler sur leur état d’esprit afin de mieux gérer l’agression et contrer la manipulation.
