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Communication orale assertive en réunion

Formation en ligne

#EffectiveCom #PersComp

Compétences visées

Quelles seront les compétences développées ?

  • Définir et comprendre ce que signifie être assertif
  • Comprendre les différents styles de comportements interpersonnels et de communication : agressif, passif, manipulateur et assertif
  • Identifier les styles surutilisés et reconnaitre les situations dans lesquelles il faut s'affirmer davantage
  • Reconnaitre ses freins à l’affirmation de soi et prendre conscience de toute croyance personnelle négative ou limitante qui retient
  • Apprendre un ensemble de compétences pour accroître son affirmation de soi grâce à la CNV
  • Mettre en pratique les compétences: partager son opinion / donner et recevoir des commentaires positifs et négatifs / le « non » assertif / réduire les conflits / tenir des conversations cruciales

Chaque formation repose sur un canevas prêt à l’emploi et peut être adaptée en fonction de vos besoins.

Audience
  • Managers

  • Tout le personnel

Durée
  • 2 jours

Méthodes
  • Formation

  • Présentiel

Outils
  • Apprentissage par la pratique

  • Auto-réflexion

  • Clip vidéo

  • Groupe de discussion

  • Jeu de rôle

  • Présentation

  • Questionnaires

Contrats

Ces solutions d’apprentissage sont conformes aux contrats-cadres suivants :

Compétences générales pour tout le personnel de l'UE.
Compétence EPSO
Offre EUSA
Compétences du futur

Contexte et contenu

Le soutien qu'il apporte, le problème qu'il aborde.

 

Qu’est-ce qui vous empêche de vous affirmer ?

 

Comment pouvez-vous dire «non» tout en maintenant la connexion?

 

 

Lors de cette formation, les participants seront invités à écouter les autres avec empathie ainsi qu’à pratiquer leur écoute intérieure à travers un processus d’auto-empathie.

 

Comme il est essentiel de clarifier ce qui se passe à l’intérieur pour s’exprimer de manière authentique et affirmée, cette formation propose de pratiquer la communication non violente (CNV) ® de Marshall Rosenberg. Avec la CNV, vous faites des commentaires positifs, vous exprimez votre appréciation et dites merci.

 

Le concept d’assertivité sera abordé à travers des questionnaires d’auto-évaluation, des discussions de groupe et des expérimentations de ses principes de base: connaître ses droits, être conscient des limites de l’affirmation de soi et prendre la décision de changer.

 

Les techniques d’affirmation de soi aident à définir comment demander quelque chose, à savoir dire « non », à recevoir et critiquer afin de gérer des situations difficiles et d’améliorer les relations avec ses collègues et supérieurs.

 

Quant au processus de gestion des émotions, les participants découvriront l’importance des croyances, et comment travailler sur leur état d’esprit afin de mieux gérer l’agression et contrer la manipulation.

 

 

Adaptations possibles

Tout ajustement sur mesure sera évalué avec vous par notre équipe.

jours additionnels

(1,5 h, 1/2 jour, 1 jour, 1,5 jour ou 3 jours)

activités avant et après le séminaire

(ebook, coaching, manuel)

besoins spécifiques du public

(personnel, gestionnaires, stagiaires, adjoint, etc.)

Nos fondations

Chaque formation peut être dispensée avec des combinaisons de ces fonctionnalités :

Anglais ou Français
Prêt à l'emploi ou Sur mesure
Face à face ou En ligne
Inter institutionnel/entreprise ou Intra institutionnel/entreprise
Administrations publiques ou Entreprises privées

Vous souhaitez recevoir plus d'information?

Si parler avec l'un d'entre nous peut vous aider, n'hésitez pas.