Cette page comprend notre :

Politique de confidentialité

Introduction

Lorsque vous contactez AIM & ASSOCIES ou que vous utilisez nos services, y compris ce site web (www.aim-associes.com), vous nous confiez des informations vous concernant. L’objectif de la présente politique de confidentialité est d’expliquer quelles sont les informations que nous recueillons
comment nous les utilisons et les conservons — et
quels sont vos droits en ce qui concerne vos informations.

Chez AIM & Associés, nous nous engageons à respecter la vie privée des utilisateurs. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations sont conservées en toute sécurité et conformément à la loi. Cette politique s’applique aux utilisateurs du site web et à nos clients. En nous fournissant vos données, vous confirmez que vous avez plus de 13 ans. En utilisant ce site web, vous acceptez légalement les conditions de la présente politique. Ceci s’applique dès votre première visite sur le site.

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de temps à autre. Si tel est le cas, cette page sera mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page avant d’utiliser le site Web afin de vous assurer que vous avez pris connaissance des modifications et que vous les acceptez.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Formulaires en ligne

Nous utilisons des formulaires de contact pour recueillir votre nom et votre adresse électronique, ainsi que toute autre information personnelle fournie dans votre message. Nous utilisons également un formulaire de candidature lorsque les personnes s’inscrivent à des formations ou conférences. Ce formulaire comprend les coordonnées et d’autres informations personnelles pertinentes, telles que les antécédents professionnels et scolaires, les raisons pour lesquelles vous souhaitez suivre le cours et les questions de santé.

Courriels

Nous conservons des copies des courriels qui nous sont envoyés sur nos serveurs. Ceux-ci peuvent contenir des informations personnelles (nom, adresse électronique et toute information personnelle contenue dans le message).

Listes de diffusion et bulletins d’information

Nous utilisons des listes de diffusion et des bulletins d’information. Nous indiquons clairement à quoi vous vous engagez lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information. Vous pouvez vous abonner par le biais d’un formulaire en ligne, ou les abonnements peuvent également être traités manuellement avec votre accord écrit préalable. Les données ne sont traitées qu’avec votre consentement et vous avez le droit de vous désabonner à tout moment.

Nous utilisons un fournisseur tiers, Mailchimp, pour la diffusion et le suivi de nos bulletins d’information, ainsi que pour la gestion de nos listes de diffusion. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’avis de Mailchimp : https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Nous enregistrerons vos préférences en matière de communication lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information électronique et nous pourrons surveiller si vous ouvrez nos courriels et sur quels liens vous cliquez. Nous enregistrons également votre adresse IP (Internet Protocol) et le type de navigateur web utilisé.

Appels téléphoniques/vidéo

Toute information personnelle fournie par le biais d’appels téléphoniques ou vidéo (nom, numéros de téléphone et toute autre information personnelle fournie pendant les appels) peut être conservée par nous conformément à la présente politique de confidentialité.

Médias sociaux

Nous utilisons les médias sociaux pour dialoguer avec nos utilisateurs et nous établissons des liens avec nos pages sur LinkedIn, Facebook, Twitter et YouTube. Nous détenons les détails de nos adeptes des médias sociaux, en fonction de ce qui est partagé par vous et la plateforme concernée.

Si vous nous envoyez un message direct via les médias sociaux, nous conservons toutes les informations personnelles que vous nous communiquez, conformément à la présente politique de confidentialité. Cela signifie que nous conservons vos informations lorsque cela est légitime pour nos intérêts commerciaux et afin de vous fournir nos services. Le fournisseur tiers peut également conserver les détails conformément à sa politique de confidentialité.

Ce site web peut utiliser des boutons de partage social qui permettent de partager du contenu web directement depuis les pages web vers la plateforme de médias sociaux en question. L’utilisation des boutons de partage social est à votre propre discrétion. Les plateformes de médias sociaux peuvent suivre et enregistrer votre demande de partage d’une page web.

Vous devez vous référer aux politiques de confidentialité de ces canaux pour comprendre comment ils traitent vos données :

Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://www.twitter.com/en/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy

Cookies

Le site Internet d’AIM & Associés utilise des cookies pour suivre le comportement des utilisateurs sur le site. Les cookies sont de petits fichiers qui sont enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur. Cela nous permet d’améliorer le fonctionnement du site et les services que nous proposons par son intermédiaire. Nous pouvons ainsi vous offrir une expérience personnalisée lorsque vous utilisez le site. Avant d’accéder au site, il vous sera demandé de donner votre accord pour que des cookies soient installés sur votre ordinateur ou votre appareil.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’utilisation de cookies, vous pouvez les désactiver en modifiant les paramètres du menu préférences/options du navigateur de votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il rejette ou bloque les cookies, ou pour qu’il vous informe lorsqu’un site web tente de placer un cookie sur votre appareil. Vous pouvez également supprimer les cookies qui sont déjà stockés sur votre appareil. Toutefois, si vous supprimez et bloquez tous les cookies, certaines parties du site peuvent ne pas fonctionner pleinement.

Google Analytics

Lorsqu’une personne visite notre site, nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour recueillir des informations sur le comportement des visiteurs (par exemple, combien de personnes visitent des pages particulières de notre site et à quel moment). Ces informations nous aident à commercialiser nos services auprès des bonnes personnes et de la meilleure façon possible. Ces informations ne nous permettent pas d’identifier les utilisateurs.

Les règles de confidentialité de Google sont disponibles à l’adresse http://www.google.com/privacy.html. Vous pouvez vous opposer à la collecte de ces données en désactivant ce suivi.

Photographies

Afin d’améliorer notre communication, nous utilisons des photos et des vidéos sur notre site web, dans nos bulletins d’information et sur les médias sociaux. Nous vous demanderons votre permission avant de le faire et nous vous expliquerons à quoi serviront les images, soit verbalement, soit dans le cadre du processus d’inscription/de contrat pour un événement.

Traitement des paiements

Ce site Web utilise PayPal pour traiter les paiements des clients pour nos services. Il peut vous être demandé, selon le cas, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et les informations relatives à votre carte de crédit/débit. PayPal ne recueillera les informations d’identification personnelle des utilisateurs au nom d’AIM & Associés que si ces derniers lui soumettent volontairement ces informations. Vous devez vous référer à la politique de confidentialité de Paypal pour plus d’informations : https://www.paypal.com/gp/webapps/mpp/ua/privacy-full

Catégories particulières de données

Les lois sur la protection des données précisent les catégories spéciales de données personnelles (telles que l’origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les croyances religieuses, l’appartenance syndicale, la santé physique ou mentale, la vie sexuelle ou le casier judiciaire). Pour notre activité, la seule catégorie spéciale de données qu’il nous est nécessaire de collecter concerne la santé physique et mentale. Toutefois, nous reconnaissons que nos utilisateurs peuvent fournir volontairement d’autres informations de catégorie spéciale lorsqu’ils communiquent avec nous.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos informations personnelles ne sont conservées que jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires ou n’aient plus d’utilité. Nous utilisons vos données pour :

Pour répondre à vos questions et à vos commentaires.
Pour assurer le suivi après une formation, un cours ou un événement.
Pour vous informer des produits, ressources, mises à jour et offres spéciales liés à AIM & Associés.
Pour vous fournir des ressources liées à AIM & Associés (par exemple, des téléchargements de livres électroniques).
Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus.
Pour améliorer notre site web, afin de mieux vous servir.
Pour vous permettre de vous inscrire à nos formations/classes/événements en personne et en ligne.
Pour nous permettre d’offrir un soutien supplémentaire si nécessaire (par exemple, en cas de problèmes de santé physique ou mentale) pendant nos formations/classes/événements.
Pour gérer nos formations/classes/événements en personne et en ligne, y compris les registres de présence.
Pour gérer des concours, des promotions, des enquêtes ou d’autres fonctionnalités du site.
Pour traiter efficacement vos transactions, y compris les achats effectués en ligne.

Partage d’informations avec des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers sans votre autorisation. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs – pour autant que ces parties acceptent de préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations. Cela n’inclut pas non plus les institutions qui exigent des registres de présence pour les formations/classes/événements organisés dans leurs locaux. Nous pouvons également divulguer des informations lorsqu’il est nécessaire de se conformer à la loi, d’appliquer les politiques de notre site ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous-mêmes ou d’autres personnes.

Liens externes

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers par le biais de notre site Web ou de nos communications électroniques. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes, dont nous ne sommes pas responsables. Toutefois, nous cherchons à maintenir notre intégrité et nous accueillons volontiers tout commentaire sur les autres sites.

Sécurité des données

Tout a été mis en œuvre pour garantir que les technologies que nous utilisons pour collecter et conserver les données sont sûres et sécurisées. Vos données personnelles se trouvent derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’aux membres désignés de notre équipe, qui sont tenus d’en assurer la confidentialité. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Notre site web est régulièrement vérifié pour détecter les risques et les vulnérabilités en matière de sécurité.

Toutefois, l’Internet n’est pas totalement sûr et nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données personnelles transmises par notre site Web ou par courrier électronique. Les utilisateurs fournissent des données personnelles à leur propre discrétion et à leurs propres risques.

Vos droits légaux

Nous reconnaissons vos droits légaux en ce qui concerne vos données et nous les ferons respecter conformément aux lois sur la protection des données.

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous nous efforcerons de répondre rapidement à ces demandes ; légalement, nous sommes tenus de répondre dans un délai d’un mois après réception de la demande et de toute autre information nécessaire.

Vous avez le droit de nous demander de modifier ou de changer les informations personnelles qui sont inexactes ou incorrectes.

Vous avez le droit de nous demander de supprimer des informations personnelles de nos systèmes à tout moment et sans donner de raison. Nous donnerons suite à cette demande sans délai.

Si vous souhaitez formuler de telles demandes, vous devez contacter la personne responsable de la protection des données en nous envoyant un courriel à l’adresse support@aim-associes.com.

Modifications apportées à cette politique

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 13 mai 2020. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment, nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Vous serez réputé avoir accepté les modifications apportées aux termes de la politique de confidentialité lorsque vous visiterez le site web après ces modifications.

Préoccupations et plaintes

Si vous souhaitez soulever un problème ou déposer une plainte concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez nous contacter en envoyant un courriel à support@aim-associes.com.

Conditions d’utilisation du site Web

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS AVANT D’UTILISER CE SITE WEB.

Si vous ne souhaitez pas être lié par nos conditions générales, il vous est conseillé de ne pas utiliser le site web.

À propos de cette politique

Le présent site web, http://www.aim-associes.com, est la propriété de AIM & Associés, dénommée « AIM », et est mis à disposition sous réserve du respect de nos Conditions d’utilisation énoncées ci-dessous.

Les conditions d’utilisation doivent être lues conjointement avec notre politique de confidentialité et nos conditions générales.

Ces contreparties font partie de nos conditions générales et l’utilisation du site web constitue un accord de l’utilisateur d’être lié par ces conditions générales.

Si vous avez des questions concernant cette politique, vous devez nous contacter au siège social : par courrier à AIM & Associés, 79 Rue Saint Henri, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique ou par e-mail à support@aim-associes.com.

Modifications des Conditions

AIM & Associés peut réviser ces conditions d’utilisation à tout moment et mettre à jour ces informations. Vous devez donc vérifier régulièrement cette page et prendre connaissance de l’intégralité des conditions. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les conditions d’utilisation telles que modifiées.

Interprétation

Sauf indication contraire du contexte, les références au singulier incluent le pluriel et les références au masculin incluent le féminin, et vice versa.

Les titres contenus dans les présentes conditions d’utilisation ne servent qu’à des fins de commodité et n’affectent pas leur interprétation.

Les références à une loi ou à une disposition légale doivent, à moins que le contexte ne l’exige autrement, être interprétées comme une référence à cette loi ou disposition telle qu’amendée, consolidée, modifiée, étendue, réadoptée ou remplacée.

Conditions générales

Vous ne devez pas utiliser le site Web d’une manière qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site Web ou une détérioration de la disponibilité ou de l’accessibilité du site Web ou de l’une de ses parties.

Vous ne devez pas utiliser le site Web :

(a) d’une manière qui soit illégale, illicite, frauduleuse ou nuisible ; ou
(b) en relation avec tout objectif ou activité illicite, illégale, frauduleuse ou nuisible.

Tous les droits non expressément accordés dans les présentes conditions générales sont réservés par Nous et nos concédants de licence.

Matériel illégal et illégal

Vous ne devez pas utiliser le site web pour stocker, héberger, copier, distribuer, afficher, publier, transmettre ou envoyer du contenu qui est illégal ou illicite, ou qui enfreindra ou pourra enfreindre les droits légaux d’un tiers, ou qui pourrait donner lieu à une action en justice, que ce soit contre vous, contre nous ou contre un tiers.

Le contenu et sa publication sur le site web ne doivent pas :

être diffamatoire ou malicieusement faux ;
être obscène ou indécent ;
enfreindre tout droit d’auteur, droit moral, droit sur les bases de données, droit sur les marques, droit sur les dessins et modèles, droit sur la contrefaçon, ou tout autre droit de propriété intellectuelle ;
enfreindre tout droit de confiance, droit à la vie privée ou droit en vertu de la législation sur la protection des données ;
constituer un conseil négligent ou contenir une déclaration négligente ;
constituer une incitation à commettre un crime ;
constituer un outrage à un tribunal ou une violation d’une décision de justice ;
être en infraction avec la législation sur la haine ou la discrimination raciale ou religieuse ;
être blasphématoire ;
être en infraction avec la législation sur les secrets officiels ; ou
être en violation d’une obligation contractuelle envers toute personne.
Vous ne devez pas soumettre de contenu qui fait ou a fait l’objet d’une menace de procédure judiciaire, d’une procédure judiciaire effective ou de toute autre plainte similaire.

Exploration de données

Vous ne devez pas mener d’activités de collecte de données systématiques ou automatisées, y compris, sans s’y limiter, le raclage, l’exploration de données, l’extraction de données et la récolte de données.

Matériel graphique

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser notre site Web ou nos serveurs pour la propagation, la distribution, le logement, le traitement, le stockage ou la manipulation de quelque manière que ce soit de matériel obscène ou pornographique, ou de tout autre matériel que nous jugeons répréhensible, à notre seule discrétion.

Logiciels nuisibles

Vous ne devez pas utiliser le site Web pour promouvoir ou distribuer des virus, des chevaux de Troie, des kits root, des logiciels espions, des logiciels publicitaires ou tout autre logiciel, programme, routine, application ou technologie nuisible.

Vous ne devez pas utiliser le site web pour promouvoir ou distribuer des logiciels, des programmes, des routines, des applications ou des technologies qui affectent ou peuvent affecter négativement les performances de l’appareil d’un utilisateur.

Il vous est fortement conseillé de vous assurer que votre propre logiciel anti-virus et de protection est à jour et efficace à tout moment.

Marketing et spam

Les utilisateurs ne sont pas autorisés à publier des contenus publicitaires et/ou promotionnels incompatibles avec l’objectif du site Web. Vous ne devez pas solliciter les utilisateurs de ce site Web pour commercialiser des produits ou des services, sauf si cela est autorisé par nos conditions générales. Tout contenu que vous soumettez ne doit pas constituer un spam.

Paris

Vous ne devez pas utiliser le site web à des fins liées aux jeux d’argent et de hasard, aux paris, aux loteries, aux sweepstakes, aux concours de prix ou à toute autre activité liée aux jeux d’argent.

Hyperliens

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites, qui ne sont pas sous le contrôle de AIM & Associés. Nous n’acceptons aucune responsabilité quant au contenu, à la sécurité, à la disponibilité et aux pratiques en matière de respect de la vie privée, ou à tout élément figurant sur un site web qui n’est pas sous le contrôle de AIM & Associés. Un lien vers le site d’un tiers n’implique pas l’approbation d’AIM & Associés.

Disponibilité du site web

Nous ne pouvons pas garantir que le site web est disponible à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre, temporairement ou définitivement, le site Web, les services disponibles, ou toute partie de ceux-ci, avec ou sans préavis. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute modification, suspension ou interruption du site Web ou de ses services.

Les informations et services disponibles sur le site Internet d’AIM & Associés sont fournis dans le but d’aider les personnes intéressées à utiliser/acheter des services de taskers. L’accès des utilisateurs à l’utilisation du site est non transférable et peut être révoqué par AIM & Associés à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous n’êtes pas autorisé à décompiler, faire de l’ingénierie inverse, désassembler, louer, prêter, vendre, accorder une sous-licence ou créer des œuvres dérivées du site ou de son contenu. L’utilisation de logiciels de surveillance ou de découverte de réseaux pour déterminer l’architecture du site, ou des informations sur son utilisation ou pour identifier des utilisateurs individuels est strictement interdite.

AIM & Associés n’accepte aucune responsabilité quant au contenu ou à l’exactitude des informations disponibles ou affichées sur ce site.

AIM & Associés ne sera pas responsable vis-à-vis des utilisateurs ou de tout tiers pour tout dommage, qu’il soit direct, indirect, accessoire ou consécutif, lié à ou découlant de l’utilisation de ce site par un visiteur.

Disponibilité

AIM & Associés s’efforcera de mettre le site à la disposition des utilisateurs, mais ne peut garantir que le site fonctionnera de manière continue ou sans interruption. Il peut arriver que certaines fonctionnalités, parties ou contenus du site, ou l’ensemble du site, deviennent indisponibles, ou soient modifiés, suspendus ou retirés par nous à notre seule discrétion, sans aucun préavis. Nous ne serons en aucun cas responsables des problèmes d’indisponibilité.

Nous ne pouvons pas garantir la vitesse à laquelle vous pourrez accéder au site et l’utiliser, car elle dépend de facteurs tels que les spécifications de votre équipement et le nombre de personnes utilisant le site.

Inscription

Afin d’accéder et d’utiliser l' »espace membres » du site Internet d’AIM & Associés, vous devez vous inscrire auprès de nous. Il vous incombe de veiller à ce que les informations fournies soient actuelles, complètes et exactes. L’inscription peut être acceptée ou refusée par AIM & Associés à sa seule discrétion.

Vous êtes seul responsable à tous égards de la protection de la confidentialité de tout mot de passe utilisé pour accéder ou utiliser le site web. Votre mot de passe ne peut être utilisé que par vous personnellement et vous ne devez pas le partager ou le transférer à des tiers. Vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se déroulent sous votre mot de passe et votre compte.

Vous devez informer immédiatement AIM & Associés de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de toute autre violation de la sécurité du site web dont vous auriez connaissance.

Propriété intellectuelle

AIM & Associés est le propriétaire et/ou le détenteur autorisé d’une licence de droits d’auteur sur les logos, les marques et le contenu présents, ce qui inclut, sans s’y limiter, la conception, la mise en page, l’aspect, l’apparence et les graphiques. Nous ne concédons aucune licence, aucun droit d’auteur ni aucune utilisation de tout autre de nos droits de propriété intellectuelle à vous ou à un tiers.

Vous reconnaissez que vous ne possédez pas et n’acquerrez pas de titre, de droit d’auteur ou d’autres droits de propriété intellectuelle en rapport avec le site web et que vous ne modifierez pas, ne traduirez pas, n’adapterez pas et n’amenderez pas autrement le contenu.

Aucune partie du contenu de ce site web ne peut être reproduite et réutilisée à des fins commerciales, quelles qu’elles soient, sans autorisation écrite préalable.

Protection des données

L’utilisation des informations personnelles qui nous sont fournies par vous et les autres utilisateurs de ce site web est régie par AIM & Associés. Nous conservons toutes les données dans nos systèmes sécurisés. Les informations ne seront communiquées à des tiers que si nous avons une base légale pour le faire.

Tout témoignage ou citation utilisé sur le site web ou autre matériel de marketing ne sera utilisé que si un consentement spécifique et informé a été donné.

En vertu de la législation sur la protection des données, tous les individus ont le droit d’accéder à leurs données personnelles et, lorsque nous traitons des données en votre nom, nous nous conformons aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi sur la protection des données et de toute autre législation pertinente en vigueur.

Violations de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer tout contenu à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit, sans préavis ni explication.

Si vous enfreignez cette politique de quelque manière que ce soit, ou si nous soupçonnons raisonnablement que vous avez enfreint cette politique de quelque manière que ce soit, nous pouvons :

supprimer ou modifier l’un de vos contenus ;
vous envoyer un ou plusieurs avertissements formels ;
suspendre temporairement votre accès à une partie ou à la totalité du site web ; et/ou
vous interdire définitivement l’utilisation d’une partie ou de la totalité du site web.

Démenti

AIM & Associés a apporté le plus grand soin à la préparation du contenu de ce site, mais dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de pertes, quelle qu’en soit la cause, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de projets, la perte de bénéfices, la perte de données ou les pertes indirectes ou consécutives découlant d’un contrat, d’un délit ou autre, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site et/ou toute information ou tout matériel.

Aucune renonciation

Aucun manquement ou retard d’AIM & Associés dans l’exercice de l’un de ses droits ne sera considéré comme une renonciation à ce droit, et aucune renonciation à une violation d’une disposition des Conditions d’utilisation ne sera considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure de la même disposition ou de toute autre disposition.

Surveillance

Nous ne surveillons pas activement chaque interaction sur ce site web et vous devez toujours faire preuve de prudence lorsque vous communiquez des données personnelles. Si vous avez connaissance d’éléments sur le site Web qui contreviennent à la présente politique, veuillez nous en informer par courrier électronique à l’adresse support@aim-associes.com

Conditions d’utilisation de la formation et de l’apprentissage

Chez AIM & Associés, nous voulons nous assurer que vous et votre famille vivrez une expérience d’apprentissage dans nos cours de formation, événements et ateliers. À cette fin, nous vous demandons d’adhérer et de vous conformer aux présentes conditions générales à tout moment, car ce sont les conditions sur lesquelles nous fournissons nos services.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’effectuer toute réservation auprès de nous. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons nos services, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, ce qu’il faut faire en cas de problème et d’autres informations importantes. Si vous pensez qu’il y a une erreur dans ces conditions, veuillez nous contacter.

1. À propos de ces Termes et Conditions

En soumettant un formulaire de réservation à AIM & Associés, vous signifiez votre accord et votre acceptation de nos conditions générales. Toutes les références aux Conditions Générales font référence à ces Conditions Générales telles que modifiées et mises à jour de temps à autre.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou par courrier à l’adresse support@aim-associes.com.

Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l’adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie dans votre formulaire de réservation/de contact.

2. À propos de nous

AIM & Associés est enregistré en Belgique sous le numéro d’enregistrement BE-864046009. L’adresse de notre siège social est AIM & Associés, 79 Rue Saint Henri, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique.

3. Définitions

« Accord » désigne les présentes conditions générales et le formulaire de réservation.

« AIM & Associés » désigne la société avec laquelle vous avez conclu le présent contrat.

« Formulaire de réservation » désigne le formulaire relatif à la réservation des cours de formation, de l’événement ou de l’atelier – en personne ou en ligne – et qui intègre les présentes conditions générales.

« Frais » désigne le montant à payer pour les cours de formation, l’événement ou l’atelier – en personne ou en ligne – tel que détaillé dans le formulaire de réservation.

« Cours d’essai gratuite » désigne les cours de formation, l’événement ou l’atelier spécifiques – en personne ou en ligne – auxquels le client assiste gratuitement et qui sont soumis aux présentes conditions générales.

« Événement, atelier ou formation » désigne tout événement, atelier ou formation spécifique, en personne ou en ligne qu’AIM & Associés propose.

« Durée » désigne les périodes de l’année pendant lesquelles nous organisons des formations, des événements ou des ateliers – en personne ou en ligne.

« Lie » désigne le lieu où AIM & Associés propose les cours de formation, l’événement ou l’atelier – en personne ou en ligne.

4. Réservation et paiement

Les formations, événements ou ateliers – en personne ou en ligne – doivent être réservés à l’aide du formulaire de réservation ou via email et les frais doivent être payés avant l’événement, sauf accord contraire pouvant être prouvé par un document, en ligne ou écrit.

Le paiement des frais est dû à AIM & Associés à la date indiquée sur la page d’information de l’événement. Si le paiement n’est pas reçu dans le délai spécifié dans le Formulaire de réservation, une place n’est pas confirmée ou garantie.

Votre réservation ne sera confirmée que lorsque le formulaire de réservation et le paiement des frais seront reçus.

Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre réservation et que les frais ont été payés, nous vous en informerons par écrit et vous rembourserons les frais payés.

Les dates des événements sont disponibles sur la page de l’événement spécifique du site Internet d’AIM & Associés : https://www.aim-associes.com.

Les frais ne sont en aucun cas remboursables, sauf accord préalable écrit de AIM & Associés, sauf si.AIM & Associés n’est pas en mesure d’offrir des concessions pour les cours manqués pour cause de maladie ou de vacances, dans certaines circonstances et uniquement à la discrétion d’AIM & Associés, les options suivantes peuvent être disponibles :

La place de la personne à la formation spécifique peut, dans des cas exceptionnels, être offerte à une connaissance, à condition qu’un préavis suffisant soit donné et que l’ami ou la connaissance remplisse un formulaire de réservation et accepte expressément les présentes conditions générales, et que nous convenions qu’il est apte à suivre le cours/la manifestation.
Sous réserve de disponibilité, d’un préavis suffisant et sans aucune garantie, AIM & Associés peut être en mesure d’intégrer la personne dans une autre formation la même semaine, dans un autre lieu.

Les formations, cours et ateliers manqués ne peuvent pas être reportés au trimestre/événement suivant sans autorisation écrite préalable (en ligne ou document réel).

5. Modifications apportées aux événements, ateliers, formations et annulations

AIM & Associés peut résilier la présente convention à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Si le contrat est annulé par AIM & Associés, la partie non utilisée des frais sera remboursée au client.

Si, pour une raison quelconque, un formateur spécifié ne peut pas organiser un événement, AIM & Associés fera de son mieux pour fournir un autre formateur AIM & Associés. Si cela n’est pas possible, AIM & Associés, à sa seule discrétion, soit (i) reprogrammera la formation en ajoutant une autre formation, soit (ii) remboursera les frais pour cette événement.

Le client reconnaît et accepte que AIM & Associés se réserve le droit de remplacer tout enseignant d’une formation sans préavis au client à tout moment avant cette formation sans que sa responsabilité ne soit engagée du fait d’un tel changement, sauf conformément aux présentes Conditions.

6. Formation AIM & Associés

AIM & Associés proposera des événements qui :

sont conformes, à tous égards importants, à leur description ;
sont exécutés avec une compétence et un soin raisonnables ;
sont aptes à l’usage qu’AIM & Associés déterminent qu’ils sont aptes à l’usage que le client fait de la formation compte tenu de leur description ; et
sont conformes à toutes les exigences légales et réglementaires applicables à la formation en Belgique ou ailleurs.

Ces Conditions s’appliquent à toute formation de remplacement qu’AIM & Associés fournit au client dans le cas improbable où les Cours originaux ne seraient pas conformes à ces Conditions.

Les clients ne sont pas autorisés à utiliser la formation ou les informations reçues dans le cadre de la formation à des fins commerciales, sans accord écrit préalable.

7. Assister à une formation – Code de conduite

Afin de créer un environnement détendu et confortable pour tous les participants, nous vous demandons de vous conformer au code de conduite ci-dessous :

La formation commencera à l’heure et les personnes doivent arriver avant le début de l’événement.
Pendant la formation, les téléphones portables doivent être éteints ou en mode silencieux, sauf accord contraire.
L’environnement d’AIM & Associés est détendu et sociable, cependant, pour respecter le groupe, les bavardages généraux doivent être limités au minimum afin que l’enseignant puisse être entendu et que l’accent soit mis sur l’apprentissage.
Les cours ont parfois lieu dans des endroits où les surfaces sont dures et, bien que des tapis puissent être fournis, il est de la responsabilité du participant de porter des vêtements appropriés. Nous ne pouvons être tenus responsables de toute blessure causée par un manque de soin ou de conscience du participant.
Si l’enseignant d’une formation détermine que le participant est perturbateur, l’enseignant au nom d’AIM & Associés sera en droit d’exclure le participant.

8. Responsabilités

Le participant est conscient que :

les informations figurant dans le formulaire de réservation, qu’il ait été rempli ou accepté/signé par le participant, sont exactes à tous égards et il informera immédiatement AIM & Associés de tout changement dans ces informations ;
lors de la participation à une formation, le participant sera sciemment atteint d’une maladie, d’une maladie infectieuse ou de toute autre maladie similaire ;

9. Limitation de responsabilité

AIM & Associés ne sera pas responsable de toute perte subie par un participant de ce fait, à l’exception des pertes qu’il pouvait raisonnablement prévoir comme résultant du non-respect des présentes Conditions Générales.

AIM & Associés ne sera pas responsable envers le participant des pertes résultant de son manquement aux présentes Conditions générales, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes relevant des catégories suivantes :

la perte de revenus ou de recettes ;
perte d’activité ;
perte d’économies prévues ; ou
perte de données.

Cette clause ne fait pas obstacle aux réclamations pour la perte ou les dommages prévisibles aux biens matériels du participant.

Cette clause n’exclut ni ne limite en aucune façon la responsabilité d’AIM & Associés pour :

le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ; ou
une fraude ou une fausse déclaration frauduleuse ; ou
tout manquement aux obligations prévues par la loi de 2015 sur les droits des consommateurs.
toute autre question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour AIM & Associés d’exclure ou de tenter d’exclure sa responsabilité.

Le participant accepte que toute réclamation à l’encontre d’AIM & Associés ou de tout enseignant, praticien, employé ou agent d’AIM & Associés doit être introduite dans les 60 jours de l’événement qui a donné lieu à cette réclamation. Le participant accepte que toute réclamation faite par la suite soit discutée.

Le participant reconnaît, garantit et s’engage à ce que la responsabilité globale maximale d’AIM & Associés envers le participant en vertu des présentes conditions générales n’excède pas les frais payés.

Toutes les garanties et conditions, qu’elles soient implicites ou non, sont, dans la mesure du possible, exclues des présentes Conditions Générales.

10. Protection des données

AIM & Associés agit en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les services fournis en vertu des présentes conditions générales et la personne responsable des questions de protection des données est Jean-François Bertholet.

La Société se conformera à toutes les lois applicables en matière de protection des données et stockera toujours les données qui nous sont envoyées de manière sécurisée, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

La Société veillera à ce que le traitement des données n’ait lieu que conformément aux termes des présentes Conditions générales et de tout accord de traitement des données en place de temps à autre. La Société ne traite les données personnelles que lorsqu’elle a une base légale pour le faire.

La Société peut stocker et traiter les données personnelles via nos serveurs situés dans l’UE, ou tout autre pays qui fournit des mesures de sécurité appropriées et adéquates pour protéger les données. Les données seront transférées conformément aux lois pertinentes sur la protection des données.

Nous nous réservons le droit de répondre aux demandes légales si nécessaire.

11. Données personnelles

AIM & Associés respecte tous les droits relatifs à l’utilisation des données personnelles des personnes concernées. Les droits des personnes concernées sont contenus dans notre politique de confidentialité.

Comme l’autorise la législation sur la protection des données, nous conserverons les données d’un client aussi longtemps que nécessaire afin de fournir nos services au client. Les informations associées à votre compte seront conservées jusqu’à la suppression de votre compte, à moins que les informations ne soient plus nécessaires aux fins convenues ou à d’autres fins légitimes.

Une fois que notre relation avec vous en tant qu’utilisateur de nos cours aura pris fin, nous ne conserverons les informations personnelles que pour nous conformer aux exigences légales, prévenir la fraude, percevoir les frais dus, résoudre les litiges, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos conditions générales et prendre toute mesure autorisée par la loi.

Nous ne transmettons pas les informations relatives aux participants/clients/clientes à des tiers, à l’exception de ceux qui ont accepté contractuellement de respecter les conditions générales de nos services. Vos données ne seront pas utilisées ou vendues en dehors des conditions générales convenues.

12. Avis de traitement équitable ou enregistrements audio ou visuels et photographies

AIM & Associés peut prendre et utiliser des enregistrements audio ou visuels et des photographies de vous aux fins suivantes :

être affiché sur le site Internet d’AIM & Associés ;
être affiché sur les plateformes de médias sociaux administrées par AIM & Associés ;
apparaître dans les publications de AIM & Associés (y compris, mais sans s’y limiter, les prospectus, les documents de marketing et les rapports annuels).
à des fins de publicité générale

Si vous avez des inquiétudes ou si vous souhaitez refuser que des enregistrements audio ou visuels ou des photographies soient réalisés, veuillez nous contacter.

Si vous souhaitez que nous retirions un enregistrement audio ou visuel spécifique ou une photographie de vous d’une publication, d’un site Internet ou d’un affichage existant de AIM & Associés, veuillez contacter AIM & Associés en nous envoyant un e-mail à support@aim-associes.com.

13. Propriété intellectuelle

AIM & Associés se réserve le droit de toute propriété intellectuelle en relation avec ce site web et les services fournis. L’utilisation des services ne confère à l’utilisateur aucun droit de propriété sur les services, leur contenu ou toute marque ou logo utilisé sur le site.

Toute information ou matériel qui nous est fourni l’est sur la base d’une licence non exclusive, irrévocable, perpétuelle et libre de droits d’utilisation de cette information et de ce matériel en relation avec les services que nous fournissons en vertu de nos conditions générales.

14. Modifications des conditions générales

Ces conditions peuvent être modifiées de temps à autre et nous vous conseillons de consulter cette page pour vous assurer que vous lisez les conditions les plus récentes.

En acceptant nos conditions générales, vous consentez à ce que nous collections, stockions, utilisions et divulguions vos informations personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité.

15. Force majeure

Ces conditions peuvent être modifiées de temps à autre et nous vous conseillons de consulter cette page pour vous assurer que vous lisez les conditions les plus récentes.

16. Indemnité de départ

Chacun des paragraphes des présentes conditions générales fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal, les autres paragraphes resteront en vigueur et de plein effet.

17. Absence de renonciation

Le fait que l’une ou l’autre des parties ne se prévale pas d’une obligation au titre des présentes conditions générales à un moment donné ou pour une période donnée ne constitue pas une renonciation à cette obligation ou au droit de se prévaloir ultérieurement de toutes les obligations découlant des présentes conditions générales.

18. Intégralité de l’accord

Les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et remplacent tous les accords et arrangements antérieurs entre les parties. Il est convenu qu’aucune déclaration, promesse ou incitation, qu’elle soit écrite ou orale, prétendument faite par l’une ou l’autre des parties et qui n’est pas contenue dans les présentes, ne sera contraignante ou ne fera partie des présentes conditions générales.

19. Droits des tiers

Aucune clause des conditions générales ne pourra être appliquée en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) par une personne qui n’y est pas partie.

20. Droit applicable et juridiction compétente

Le présent accord est régi par le droit belge et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux belges.

Énoncé sur la diversité et l’inclusion

L’objectif d’AIM & Associés est de rendre l’apprentissage accessible au monde entier. Notre vision est d’atteindre le public le plus large, quels que soient sa richesse, son lieu de résidence, sa langue et ses pratiques.

Nous voulons créer un environnement au sein de nos activités qui invite à la participation de personnes de toutes les races, de tous les statuts sociaux ou économiques, de toutes les ethnies, de tous les sexes, de tous les âges, de toutes les capacités, de toutes les religions et de toutes les orientations sexuelles, sans discrimination, condescendance ou harcèlement.

L’égalité, la diversité et l’inclusion sont au cœur des objectifs d’AIM & Associés. Afin de promouvoir les objectifs d’égalité, de diversité et d’inclusion mentionnés ci-dessus, AIM & Associés vise à :

La diversité des participants – mettre la formation à la disposition des participants de manière aussi large que possible, notamment en traduisant les sessions dans différentes langues afin d’accroître l’accessibilité du contenu.
La diversité des intervenants – recruter des formateurs et des coachs issus de populations, d’horizons et de domaines de pratique différents afin d’accroître la diversité des réflexions et des perspectives.

Déclaration d’accessibilité

AIM & Associés s’engage à faire en sorte que son site Web soit accessible et inclusif pour tous les utilisateurs, que vous utilisiez un navigateur texte, un lecteur d’écran ou d’autres technologies d’assistance.

Dans cette optique, nous nous efforçons toujours d’être entièrement conformes aux normes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 du W3C au niveau AA. Toutes les pages utilisent le langage XHTML structuré et sémantique. Le style visuel est assuré par les feuilles de style en cascade (CSS), et l’interaction améliorée avec l’utilisateur est assurée par JavaScript.

Le maintien d’un site Web accessible est un processus continu et nous travaillons sans relâche pour améliorer le site pour tous les utilisateurs.

Fonctionnalités pour améliorer l’accessibilité de ce site

Les navigateurs modernes prennent en charge le redimensionnement du texte ou le zoom de la page, afin de permettre aux utilisateurs d’augmenter la taille du contenu essentiel de la page. Le texte peut également être redimensionné à l’aide des touches Control + et Control – du clavier. Microsoft Internet Explorer 6 ne prend pas en charge les normes W3C en matière de redimensionnement du texte. Il est recommandé aux utilisateurs de passer à un navigateur conforme aux normes qui permet de redimensionner le texte ou d’effectuer un zoom.
Toutes les images ont des alternatives textuelles équivalentes
La couleur n’est pas utilisée pour transmettre des informations sur ce site – toutes les pages de ce site sont lisibles, quelle que soit votre perception des couleurs.
Les documents de balisage comportent les éléments structurels appropriés et la présentation est contrôlée par des feuilles de style plutôt que par des éléments et attributs de présentation.
Les tableaux des pages Web sont dotés du balisage nécessaire pour être transformés par des navigateurs accessibles et d’autres agents utilisateurs.
Les pages Web sont accessibles même lorsque les technologies les plus récentes ne sont pas prises en charge ou sont désactivées.
Une navigation claire et cohérente est fournie – par exemple, des informations sur l’orientation, des barres de navigation, des capacités de recherche avancée afin que vous puissiez trouver ce que vous cherchez.
Nous avons suivi une mise en page cohérente, des graphiques reconnaissables et un langage facile à comprendre pour que tous les utilisateurs puissent en profiter.
Les pages Web apparaissent et fonctionnent de manière prévisible
Tout le contenu textuel est lisible et compréhensible
Nous visons une compatibilité maximale avec les différents navigateurs et appareils.
Nous avons développé le site pour que les utilisateurs puissent voir et entendre plus facilement le contenu, notamment en séparant le premier plan de l’arrière-plan.

Accès au clavier

Il devrait être possible d’accéder à toutes les parties du site (y compris les formulaires) en utilisant uniquement le clavier. Toutefois, si vous rencontrez des problèmes à cet égard, n’hésitez pas à nous contacter pour nous en faire part. Veuillez fournir des informations sur le navigateur Web et le système d’exploitation que vous utilisez – cela nous aidera à résoudre le problème.

En outre, la plupart des navigateurs permettent d’accéder à des liens spécifiques en tapant des touches définies sur le site Web. Ces touches sont connues sous le nom de « touches de raccourci ». Elles sont activées de différentes manières en fonction de votre navigateur et de votre système d’exploitation.

Conception visuelle

Toutes les parties du site utilisent des feuilles de style en cascade pour la mise en page et la conception visuelle.
Si votre navigateur ne prend pas en charge les feuilles de style, toutes les pages devraient être lisibles.
La taille du texte est relative, il est donc possible d’adapter la taille du texte à vos besoins.

Politique sur les droits d’auteur

Cette déclaration a été mise à jour pour la dernière fois : 13/05/2020.

Cette déclaration décrit notre propriété du site web, www.aim-associes.com et son contenu. Le site web est la propriété de AIM & Associés, une société enregistrée en Belgique sous le numéro d’entreprise BE-864046009.

La présente déclaration fait partie de nos conditions générales. Si vous ne souhaitez pas être lié par nos conditions générales, il vous est conseillé de ne pas utiliser le site web.

Le contenu de ces pages et la conception du site sont protégés par le droit d’auteur et toute copie de ces pages est strictement interdite, à l’exception de ce qui suit :

vous pouvez imprimer ou télécharger sur un disque dur local des extraits pour votre usage personnel et non commercial uniquement ;
vous pouvez copier le contenu à des tiers individuels pour leur usage personnel, mais uniquement si vous reconnaissez le site web comme la source du matériel.

Sauf licence ou autorisation d’utiliser les logos ou marques de tiers, AIM & Associés se réserve le droit d’auteur sur tout le contenu du site, y compris, mais sans s’y limiter, la conception, les textes, les logiciels, les dessins, les graphiques et autres fichiers. Aucun de ces éléments ne peut être republié, reproduit, téléchargé, affiché, distribué, posté, transmis ou vendu sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en totalité ou en partie, sans l’autorisation écrite préalable du titulaire du droit d’auteur.

Aucune partie du contenu de ce site web ne peut être reproduite et réutilisée à des fins commerciales, quelles qu’elles soient, à moins que nous ne vous accordions une licence distincte. Vous n’êtes en aucun cas autorisé à vendre une partie de notre contenu, ce qui constituerait une violation de nos conditions générales.

Tous les en-têtes de page, les icônes de boutons, le matériel de collecte, les graphiques personnalisés et tous les autres types de graphiques utilisés sur ce site sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent être copiés ou imités sans l’autorisation du propriétaire du droit.

Si vous créez un lien vers les pages de ce site, vous ne devez pas le faire d’une manière qui donne aux utilisateurs l’impression que notre contenu est le vôtre ou que notre site est approuvé ou affilié au vôtre.

Le cadrage de ce site sans autorisation constitue une violation de nos droits d’auteur.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse support@aim-associes.com