3.  De l'importance d'une bonne Structure

Vous savez maintenant définir l’intention et l’objectif de votre écrit, identifier votre lecteur/public cible, la forme que doit prendre votre écrit et à quel titre vous-même écrivez. Vous avez aussi rassemblé les données et, si c'est nécessaire, la documentation utile à la rédaction de votre texte. Toutefois, avant de vous mettre à rédiger, nous allons encore parcourir ensemble au moins trois étapes essentielles relevant du second « S » de la méthode proposée : « la structure ».

3.1 Analyser et trier les infos

Vous avez sous la main un stock d’informations disponibles pour nourrir votre sujet. Vous allez analyser et définir lesquelles sont pertinentes en fonction de vos objectifs, des destinataires et du contexte dans lequel vous êtes supposé délivrer votre message. Vous allez aussi vérifier leur cohérence et les trier en fonction de leur utilité plus ou moins directe avec votre sujet et vos buts définis. Schématiquement, cette action se résume ainsi :

 

Pour idéalement arriver à ceci :

 

Toujours pas d’écriture au sens propre du terme ici. Pour ce faire, vous utilisez un langage télégraphique, des expressions synthétiques, des symboles, des chiffres qui vous permettent de vous concentrer sur l’opération de « triage ».

3.2 Organiser, titrer, structurer…

… autrement dit, concevoir le plan et la structure de votre écrit. La démarche est comparable à celle de l’architecte qui établit son plan de base. Il n’y a pas un plan universel et passe-partout, le choix dépend de critères fonctionnels (type de document, sujet, lecteur cible, objectif du rédacteur) ou culturels, des facteurs non négligeables dans le cadre des Institutions européennes. Toutefois, tout bâtiment, même un labyrinthe, compte au moins, une entrée, un espace au sol, une sortie…

 

Pour les francophones, par exemple, le plan d’un rapport, doit impérativement être visible. Dans les cultures anglophones, la démarche n’est pas la même : « Les pierres de la construction anglaise sont stables par elles-mêmes et tiennent « à sec ». En français, le ciment est essentiel : les liens sont visibles (avec des termes comme « nous verrons d’abord », « pour analyser ensuite », « et aborder enfin »)… Ne dit-on pas en français d’un dossier bien construit qu’il est en béton ? Un conférencier français vous dira qu’il se sent prêt quand il a son plan. Cela veut dire qu’il a fixé l’itinéraire où il va convier l’esprit de ses auditeurs/lecteurs à le suivre. Mais on suit le guide. On ne s’égaille pas dans les fourrés des jardins à l’anglaise ». Ce qui ne veut pas dire que les anglophones ne structurent pas leurs textes, simplement, ils le font différemment et souvent de manière moins contraignante…

Quoi qu’il en soit, le plan de base de toute production écrite, dans le milieu professionnel, comporte la plupart du temps au moins :

Partant de cette structure simple, voici les points auxquels faire attention pour rédiger d’abord une introduction et une conclusion efficaces et ensuite la « structure » du corps de texte (le labyrinthe !).

Introduction et conclusion

 

 

Ces deux parties sont essentielles dans tout document. Elles assoient votre image auprès du lecteur. Ce sont les premières prises de contact entre le lecteur et vous, et souvent les seules quand il est pressé.

Le contenu de l'introduction variera, évidemment, en fonction du type de document concerné.

S'il s'agit de la réponse à une question qui vous a été posée dans un courrier, un modèle classique serait par exemple de faire référence à ce courrier et de rappeler la question :

« Monsieur,
Dans votre courrier du 12 mars 2016, vous nous interrogiez à propos de… »

Pour des documents plus complexes, un rapport ou une note, par exemple, l'introduction pourra par contre se dérouler de la manière suivante :

• une phrase d'accroche rappelant le sujet ;
• un exposé plus complet mais sans devenir très long du problème posé ;
• l'annonce du plan pour les développements qui vont suivre.

D’une entrée en matière captivante et efficace dépend l’envie de prolonger et d’approfondir la lecture mais aussi peut-être d’agir et de prendre une décision.

Pour ce qui concerne la conclusion, son rôle est en général de présenter de manière synthétique les éléments les plus importants que vous souhaitez que le lecteur retienne après avoir lu votre document. Au moment de la rédiger, revenez à la question que vous vous êtes posée au début : « Quel est le but du document que vous écrivez » ? C'est sur ces éléments que la conclusion doit entièrement reposer.

Si votre but est de pousser le lecteur à entreprendre une action, faites-le ressortir dans votre conclusion. De même si vous souhaitez l'informer de deux ou trois points importants, n'hésitez pas après avoir développé ces points dans le corps du texte à les répéter brièvement dans votre conclusion.

Pour certains types d'écrits (les rapports d'étude ou d'analyse par exemple), la conclusion est aussi le lieu où vous pouvez envisager une ouverture, suggérer de pousser la réflexion plus loin dans l’une ou l'autre direction que vous n'avez pas eu le temps ou la possibilité d'explorer. Il convient toutefois, en particulier dans le contexte d'une administration, d'éviter les digressions et les remarques de nature personnelle. Si vous souhaitez utiliser la conclusion pour suggérer d'élargir la réflexion à de nouveaux domaines ou de nouvelles approches, il est aussi recommandé d'éviter d'ouvrir des réflexions qui soient trop éloignées, voire opposées, à ce que vous avez écrit dans le corps de votre texte.

Enfin, dans le cas particulier d'un courrier, votre paragraphe de conclusion peut aussi être suivi d'une mention par laquelle vous informez votre lecteur que vous restez à sa disposition pour le cas où il aurait des questions supplémentaires. Vous pouvez également mentionner simplement que vous espérez que votre courrier a apporté les réponses que votre lecteur attendait. Il faut en effet se souvenir qu'un document écrit n'a pas pour seule vocation de transmettre des informations mais qu'il vise aussi toujours, de manière plus ou moins directe, à établir une relation.

 

 

Attention aux titres !

S’ils sont des atouts de séduction de votre document, ils le structurent aussi. Ce sont également des outils de raisonnement (voir aussi chapitre 7).

Le titre principal est la carte de visite de votre travail. Il capte d’emblée ou non l’attention du lecteur, sa curiosité, et le décide à lire ou non. Mais, tous les titres de chapitres, sous-chapitres, sections, sous-sections sont susceptibles d’attirer votre destinataire et sont donc dignes de recherche. Toutefois, il ne faut pas confondre titres et sous-titres de documents professionnels et titres de journaux ou d’édito à moins que vous ne travailliez pour un service de presse ou le web.

Un document porte souvent un titre de travail qui n’est pas nécessairement le titre définitif, sauf obligation ou coup de génie. La fonction du titre est informative. Il dévoile le sujet de la recherche au lecteur, et son angle d’attaque tout en restant succinct. Un titre long rebute…

D’un point de vue technique, on préfère des titres ou des sous-titres où l’on retrouve au moins :

 

un article défini + un substantif + un qualificatif

 

A vous donc d’exercer votre oeil et votre esprit critique en parcourant plusieurs titres ou sous-titres de documents en tout genres. Ayez toutefois en tête les règles de base suivantes :

Évitez si possible :

• les titres (ou sous-titres) longs de plus d’une ligne ; ils peuvent rebuter le lecteur ;
• les titres (ou sous-titres) binaires structurés par une coordination : « La loi et l’ordre » ;
  « Chômage et Dépression » ; ils pourraient suggérer une vision binaire des problèmes ;
• les titres (ou sous-titres) trop abstraits ou vagues : « Perspectives de marché », « Projets de développement », etc. ;
• les titres avec des jeux de mots ou du second degré : ils ne sont pas nécessairement adaptés à un contexte professionnel.

3 tournures à privilégier :

• un titre en forme de promesse quand c’est possible : « Dix méthodes pour être efficace » ; c’est motivant, mais attention à rester réaliste !
• une question en guise de titre (ou sous-titre) : « Que faire en présence d’un patient schizophrène ? »
• un titre + un sous titre précisant les orientations de votre texte : « Le marché japonais » et « Une approche en termes de flexibilité » …

 

Exercice : Titre

En fonction des critères énumérés ci-dessus, repérez les 4 meilleurs titres. Lorsque vous cliquez dessus ils apparaîtront en vert.

Ressources non renouvelables et taxation

L’économie des ressources naturelles

La stabilité des prix des ressources non renouvelables

Dette publique et croissance économique : investigation empirique pour la zone euro, l’Union européenne et les pays avancés

Les symptômes de la faillite : le cas de la Belgique

Information versus persuasion : la controverse autour de l’impact de la publicité sur les préférences des consommateurs

L’union monétaire des pays du Conseil de coopération du golfe : viabilité et perspectives d’avenir

Réalités économiques de la Confédération

L’incidence de la mobilité linguistique sur la situation économique et le rang social des travailleurs montréalais en 1971

La structure du corps de texte

Le corps de texte est l’ensemble des paragraphes entre l’introduction et la conclusion. Ces paragraphes doivent s’enchaîner logiquement.

Un paragraphe correspond théoriquement à une idée.

Il s’agit donc de décider maintenant de la manière dont vous allez les organiser et donc répondre à la question : « A quel endroit de mon texte, ce paragraphe/cette idée sera le plus efficace » ?

Comment allez-vous organiser vos idées par écrit pour atteindre votre objectif principal ?

Comme le fait remarquer L. Timbal-Duclaux, grand professionnel en la matière, l’ordre dans lequel on rédige n’est pas nécessairement celui dans lequel on a trouvé ses idées, ni celui que l’on espérait adopter pour les exposer ! Il faut donc s’attendre, comme Pénélope, à « plus d’une fois » remettre sa toile sur le métier…

Bon à savoir

Les Institutions européennes ont mis au point un Code rédactionnel qui invite à la clarté et à la simplification dans un environnement qui compte 28 nationalités et 24 langues officielles différentes. Il est identique dans toutes les langues et est consultable en ligne.

 

3.3 Quelle structure pour qui, pour quoi ?

Les possibilités, en matière de choix de structure sont évidemment infinies. Il existe cependant un certain nombres de structures classiques parmi lesquelles vous pouvez choisir en fonction des objectifs que vous vous êtes fixés pour votre document.

 

Si votre objectif est d'expliquer une situation, d'informer votre lecteur à propos de celle-ci, de partager une analyse ou de présenter l'état d'avancement d'un projet, les quelques structures qui suivent, et que nous présentons de la plus simple à la plus complexe, pourront vous être utiles :

• Les structures binaires : elles comparent ou opposent en général deux concepts qui s'opposent tels que Avant/Après (chronologique), Bien/Mal (évaluative), A faire/ A ne pas faire (opérationnelle), Avantages/Inconvénients (comparative), etc.

• Les structures ternaires simples : elles se construisent comme les précédentes. On rajoute simplement un élément. On juxtaposera donc Avant/Pendant/Après, Positif/ Neutre/Négatif ou encore Fait/En Cours/A faire.

• Les structures cumulatives : on fusionne divers types de structures simples (chronologique, évaluative, etc.) selon les besoins. Une des références en la matière est l’analyse PESTEL (dans laquelle on aborde successivement les aspects politiques, économiques, sociaux, techniques, environnementaux et légaux d'un projet. Au sein de chacune de ces dimensions, on peut éventuellement de manière cumulative envisager, par exemple, les forces ou les faiblesses du projet).

• Les structures progressives /additives : comme leurs noms l’indiquent, on va « du général au particulier » ou le contraire, « du plus au moins » ou l’inverse, etc.

Si votre objectif est de faire passer des arguments ou de soutenir une option, vous pourrez être davantage intéressé par :

• Une structure de type dialectique : elle est organisée selon le modèle classique thèse/antithèse/synthèse (on pourrait aussi dire : argument/contre-argument/compromis ou dépassement de l'opposition). Elle est particulièrement recommandée quand on doit évoquer des sujets polémiques, évaluer des problèmes complexes.

• Une structure analytique : c’est une des plus difficiles à développer. Elle suppose une analyse personnelle du sujet ou problème. L’approche logique y prédomine, elle est courante en milieu professionnel : étude d’une situation donnée, causes et conséquences, et éventuellement des possibilités d’infléchissement. Certaines de ses variantes, comme le plan FOR (Faits, Opinions, Recommandations)

ou le plan SRPI (Situation, Problème, Résolutions possibles du problème, Implications), etc. conviennent particulièrement pour ouvrir ensuite un débat ou une discussion.

Il existe aussi un certain nombre d'autres structures de textes relativement flexibles qui peuvent être adaptées selon les intentions du rédacteur et les besoins des destinataires. Les deux plus courantes sont sans doute :

• La structure pyramidale ou Plan SAP (Situation, Analyse, Proposition de résolution des problèmes) : une des plus simples et logiques. Après une introduction vient l’exposé de l’idée principale, on présente les divers arguments avant de conclure. C’est aussi, un des plus classiques et des plus ouverts, connu aussi sous l’appellation de « plan à la française »

• La structure pyramidale inversée : souvent qualifiée de « structure journalistique ». Pour accrocher l’attention du lecteur, on commence par la conclusion, la partie la plus forte du message qu’on veut faire passer. Ensuite, on reprend, par exemple les arguments par ordre croissant d’importance, etc. C’est une des structures les plus courantes chez les Anglo-Saxons.

Pour aller plus loin…

• Pour bien comprendre les différences entre textes en général informatifs, explicatifs et argumentatifs.

• Pour les types de textes injonctifs/prescriptifs.

• Pour les textes argumentatifs/qui cherchent à convaincre.

• Sur la « grammaire » du texte en général.

• Sur les paragraphes argumentatifs, outre les liens déjà mentionnés dans cet ebook.

• Une introduction aux catégories d'arguments que vous pouvez utiliser pour convaincre.

• Quelques exercices sur la production d'arguments.