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Table des matières
1. Qu’est-ce que négocier ?
2. Votre style de négociation
3. Les principaux éléments d’une négociation
4. Préparation à la négociation & évaluation post-négociation
5. Approches des négociations
6. Négocier dans différents contextes
7. Stratégies, méthodes et tactiques
8. Conflits lors de négociations
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